Hello Fortune is een online gokkenplatform dat zich richt op de Nederlandse markt en andere landen waar Online Casino’s zijn toegestaan, met name door het feit dat ze beschikbaar zijn voor spelers uit meer dan 100 verschillende landen over de hele wereld. Het casino biedt een ruim aanbod van spellen en activiteiten die te spelen zijn op hun website of mobiel app, waarbij geld winnen echt mogelijk is.
Overzicht
Hello Fortune wordt geëxploiteerd door Virtual Digital Services Limited (VDS), een licentiehoudende bedrijf met adres in Malta. Deze organisatie staat onder de https://hellofortune.nl zwaai van de MGA, Maltese Gaming Autoriteit, die bekendstaat voor strenge regels en controles om de veiligheid te waarborgen.
Om bij Hello Fortune te komen moet je eerst registreren op hun website door een gebruikersaccount aan te maken. Dit kan alleen gebeuren met een geldige e-mailadres dat voldoet aan bepaalde vereisten, zoals het niet gebruikmaken van instant messaging apps of al bestaande accounts.
Het enige wat je moet doen is op de registerknop klikken op Hello Fortunes website. Naar mijn mening is dit makkelijk te doen en kan iedereen een gebruikersaccount aanmaken. Je zal gevraagd worden om persoonlijke gegevens in te vullen zoals jouw naam, woonplaats, telefoonnummer en natuurlijk een geldig e-mailadres.
Er zijn bepaalde spelers die hun privé leven niet willen koppelen aan hun online casino accounts. Het is in deze gevallen handiger om bij de uitbetaling (of als je nog niets hebt ontvangen) te controleren of er sprake was van een dubbele registratie.
Account Features
Na het registreren kun je aansluiten op Hello Fortunes platform en begrijp je meteen dat er veel functies aanwezig zijn, voornamelijk gericht op veiligheid en beheer van de gebruikers. Bijvoorbeeld:
Een overzichtelijke website om makkelijk tussendoor te scrollen.
Tijdens het spelen kun je een “Hulp” menu vinden met links naar instructies over verschillende functies, zoals uitbetalingsprocessen en accounts in meerdere talen.
Als je op de tab ‘Mijn Account’ klikt kom je bij jouw profiel te staan. Hier vindt je alle informatie die wij hebben geüpload voor jou wanneer we je als geregistreerde gebruiker identificeerden, inclusief een overzicht van jouw win- en verliesgelden.
Je kunt hier ook terecht om jouw uitbetalingsdetails aan te passen of zorgen dat die in de toekomst niet meer hoeven aangepast te worden door jou als spelende gebruiker. Als je op ‘Mijn Uitbetaling’ klikt kun je controleren wanneer en hoeveel geld er van Hello Fortune naar jou is overgemaakt.
Bonussen
Hello Fortune biedt een scala aan bonussen die zijn ontworpen om de speler te motiveren nog meer online gokspellen te spelen op hun platform. Dit begint met de welkomstbonus voor nieuwe spelers die zich registreren, en vervolgens zijn er meerdere andere bonussen beschikbaar voor een specifieke periode van tijd.
Betaling & Uitbetaling
Uitleg: Betaling is het geld storten of op je tegoed doen waarvan jij gebruik kan maken in de gokhuis om geld te winnen. Als Hello Fortune aan je meld dat er nog niet genoeg speldebonnen voorhanden zijn, dan kun je dit ook oplossen door direct een storting met de gewone creditcard ofwel pinnen via Bankvertrouwen.
Omdat betaling bij Hello Fortunes enkele dagen kan duren wil ik wel aandacht geven aan deze zaken:
Het is niet mogelijk om iedere bank te gebruiken voor geld in te doen. Veel banen hebben een minimumbedrag dat je moet storten voordat je jouw tegoed kunt opzeggen en overmaken naar Hello Fortune.
Hiervoor kun je direct contact aangaan met de klantenservice van jouw bank of het geldcentrum om te vragen welke voorwaarden er bestaan. Er wordt bijvoorbeeld gesproken dat bepaalde rekeninghouders kunnen kiezen voor een betaalmethode die handig kan worden gebruikt.
De andere optie is natuurlijk geld storten per pinnen via Bankvertrouwen of creditcardbetaling, beiden waarbij Hello Fortune bijna 100% van jouw gestorte bedrag beschikbaar mag stellen. Van hieruit kun je dan jouw tegoed opzeggen en overmaken naar de bank.
Geld Uitbetalen
Naast een welkome blik is geld in te betalen en het hebben bij Hello Fortunes, kan iedere speler ook direct uitbetalingspapier invullen die later met spoed wordt opgemaakt om het tegoed overmaken naar jouw bankrekening. Om deze optie te selecteren moet je eerst het wachtwoord van het account invoeren.
Als de gegevens in het formulier correct zijn kun je geld uitbetalen en Hello Fortune zal er alles aan doen om dit zo snel mogelijk op orde te hebben voorafgaande met jou, een e-mail te sturen na ontvangst van deze uitbetaling. Je kunt dan overzien hoe lang de bezorging duurt.
Hello Fortunes doet het meestal binnen 24 uur of zelfs veel sneller en kan direct geld in je rekening zetten door middel van Online Bankvertrouwen met Snel Overmaken, hierdoor kun je meteen profiteren van jouw spelgelden wanneer Hello Fortune bereid is ze te overmaken.
Je kunt ook een formulier invullen voor het doen van een vordering betreffende jouw tegoed in rekening bij jouw bank. Hiervoor kun je op “Mijn Uitbetaling” klikken en vervolgens kiezen uit verschillende opties of je nu direct geld wilt hebben in jouw bankrekening, dit kan door middel van overmaken.
Bijvoorbeeld: Opzeggen Tegoed naar Bank (en wacht tot dit in rekening is gebracht) Overmaken Geld via Betaalmethode
Spellen & Software
Hello Fortune beschikt over een uitgebreid aanbod aan online gokspellen en -games, wat deels te danken is aan leveranciers van casino-software zoals Microgaming. De website heeft zelfs al het nodige ontwikkeld in dit domein.
De diverse games bij Hello Fortune zijn:
- Table Games
Er staan verschillende spelregels online om bepaalde spellen uit te voeren, zo kun je direct overzien wat er gedaan moet worden en hoe een duidelijk regelboekje is opgesteld. Zo kun je het besturen van de casinospellen veilig stellen.
Hello Fortune heeft ook een zeer complete selectie aan Live Casino spellen, die via de video-feed op hun website live te volgen zijn. Hetzelfde kan gedaan worden door middel van mobiel, door gebruik te maken van Hello Fortunes mobiele app.
Mobile
Zoals gezegd is Hello Fortune beschikbaar voor iedere speler in alle landen waar het geldgokken legaal is en toegestaan wordt. Dit houdt ook de mogelijkheid om je favoriete spellen met de handigste apparaten te gaan kijken en bijvoorbeeld online gokkastenspelletjes te spelen op smartphones of tablets.
Maar naast die mobiele variant van het casino kun je natuurlijk nog steeds gebruik maken van hun reguliere website via jouw computer thuis. Hiervoor hoef je namelijk niet over een speciale telefoonapparaat in het bezit te hebben en beschikt elke geregistreerde speler sowieso al over de nodige software om online geld op Hello Fortunes webpagina’s verder te delen met vrienden.
Veiligheid & Licentie
Voor wie denkt dat online casino’s vaak illegaal of ondeugend zijn kun ik zeggen dat dit niet bij Hello Fortune het geval is, want in 2014 haalden ze de licentie van Maltese Gaming Autoriteit. Zo hoort u wanneer en hoe jouw winst je op kan leveren.
Deze organisatie stelt strenge regels en controles om ervoor te zorgen dat er eerlijke spelen plaatsvinden. Hieronder valt ook de beveiliging van data die wordt verwerkt door Hello Fortune, waarmee spelers niet hoeven bang te zijn voor onregelmatigheden met hun gegevens.
Om bij Hello Fortune in het gokkenplatform op naam en privé-gegevens binnenkomen moet je eerst de website bezoeken via een geldige link die recht doet aan jouw gewenste bestemming. Zo kan er verzekerd worden dat niemand anders dan jijzelf over jouw gegevens beschikt, wanneer dit wel het geval is kun je contact opnemen met de klantenservice voor onderzoek en eventuele correctie.
Klantendienst
Het inzenden van een mail of app (maar niet sms) om problemen te bespreken zijn beide handige opties, die iedere gebruiker beschikbaar hebben om de hulp en kennis van Hello Fortunes klantendienst op te zoeken. Ze zullen je ook kunnen helpen als jouw account is blokkado of als er een probleem aanwezig is met jouw spelkrediet.
Hallo Fortune heeft verschillende contactmogelijkheden voor hun gebruikers, waaronder:
Telefoon nummers zijn beschikbaar van maandag t/m zondag in alle landen. De telefonie service werkt op gewone (tele)bel-en ontvang-bel-maatschappij en ook mobiel. E-mail
Het is natuurlijk vooral handig om een mail te schrijven wanneer je je hier minder aan kan houden.
Hello Fortune biedt dus meer dan alleen een aantrekkelijke selectie van spellen, het heeft ook diverse ondersteunende functies voor spelers die problemen hebben of gewoon met vragen bezig zijn. Hiervoor is er contactpersoneel beschikbaar via de website en mobiele app.
Beoordeling & Conclusie
Naast een behulpzame klantendienst heeft Hello Fortune ook veel aandacht voor veiligheid, waarin bijvoorbeeld alle gegevens verwerkt worden onder de Europese AVG wet. Dus iedereen hoeft hier geen problemen over te hebben.
Van welk type spel dat dan ook is, er wordt gewezen op het feit dat Hello Fortune een zeer brede en interessante aanbod heeft om kiezen uit, zowel in aantal als qua categorieën en genoeg aandacht voor de veiligheid en betrouwbaarheid van alle gege